پیشینه ومبانی نظری تحقیق فرهنگ کیفیت محوری

پیشینه ومبانی نظری تحقیق فرهنگ کیفیت محوری
پیشینه, پیشینه ومبانی نظری تحقیق فرهنگ کیفیت محوری, تحقیق, دانلود پیشینه ومبانی نظری تحقیق فرهنگ کیفیت محوری, فرهنگ, کیفیت, محوری, نظری, ومبانی

رفتن به سایت اصلی

پیشینه ومبانی نظری تحقیق فرهنگ کیفیت محوری
لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 38 صفحه
 قسمتی از متن word (..docx) :  
‏فرهنگ کیفیت محور‏مفهوم وتعاریف كیفیت ‏کیفیت، واژه رایج و آشنایی است که از مفهوم و نحوه کاربرد آن تفاسیر گوناگونی به عمل آمده است . اما وجه مشترک تمام تعاریف سازگار کالا یا خدمات با انتظارات و نیاز های مشتریان است به عبارت دیگر کیفیت وقتی به دست می آید که تولید خدمت، انتظارات مشتری( اعم از داخلی و خارجی ) را برآورد سازد. کیفیت از مشتری شروع می شود و هر گونه توجه یا خدمت،بدون توجه مشتری الزاماً کیفیت را به دنبال ندارد . بنابراین‏ ‏ باید نظر مشتریان را جویا و از نیاز های آنان به خوبی آگاه شد وتولید یا خدمات را منطبق با آن‏ ‏ نیاز ها ارائه کرد.انسان در زمانی که سعی در تولید کالا یا ارائه خدمات نمود به موضوع کیفیت توجه ویژه ای معطوف داشته است شاید یکی از دلایل مهم توسعه تکنولوژی و صنعت بر مبنای این اصل استوار می باشد که انسان هیچ گاه از وضع موجود راضی نبوده و همواره سعی در بهبود وضعیت موجود داشته است‏.‏ به طور کلی تعاریف متعدد‏ ‏و‏ ‏گوناگونی در مورد کیفیت ارائه شده است که عبارتند‏ ‏از‏:‏کیفیت به عنوان درجه ا‏ی‏ که یک محصول با انتظارات مشتر‏ی‏ و مشخصات ارائه شده تطبیق دارد‏ ‏تعریف شده است (روستا و دیگران، ١٣٨٥‏،‏٢٢٢ ‏).‏کیفیت توسط مشتر‏ی‏ تعیین م‏ی‏ شود، نه توسط تولید کننده. به عبارت دقیق تر، کیفیت مجموعه ا‏ی‏ از‏خصوصیات‏ و مشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات و رضایت مصرف کننده را تأمین م‏ی‏ کند.
 

  • تحقیق در مورد تاريخ هنر ايران

    تحقیق در مورد تاريخ هنر ايران ايران, تاريخ, تاريخ هنر ايران, تحقیق, تحقیق در مورد تاريخ هنر ايران, دانلود تحقیق در مورد تاريخ هنر ايران, مورد, هنر رفتن به سایت اصلی تحقیق در مورد تاريخ هنر ايران لینک دانلود و…

  • پاورپوینت در مورد دانشگاه شهید چمران اهواز

    پاورپوینت در مورد دانشگاه شهید چمران اهواز اهواز, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد دانشگاه شهید چمران اهواز, چمران, دانشگاه, دانشگاه شهید چمران اهواز, دانلود پاورپوینت در مورد دانشگاه شهید چمران اهواز, شهید, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد دانشگاه…

  • تحقیق در مورد جهاني سازي و رابطة عملكرد دولتي

    تحقیق در مورد جهاني سازي و رابطة عملكرد دولتي تحقیق, تحقیق در مورد جهاني سازي و رابطة عملكرد دولتي, جهاني, جهاني سازي و رابطة عملكرد دولتي, دانلود تحقیق در مورد جهاني سازي و رابطة عملكرد دولتي, دولتي, رابطة, سازي, عملكرد,…

  • تحقیق در مورد مقایسه کتاب اخلاق ناصری

    تحقیق در مورد مقایسه کتاب اخلاق ناصری اخلاق, تحقیق, تحقیق در مورد مقایسه کتاب اخلاق ناصری, دانلود تحقیق در مورد مقایسه کتاب اخلاق ناصری, کتاب, مقایسه, مقایسه کتاب اخلاق ناصری, مورد, ناصری رفتن به سایت اصلی تحقیق در مورد مقایسه…

  • تحقیق در مورد اصول آرماتور گذاری پی ، دیوار، ستون i

    تحقیق در مورد اصول آرماتور گذاری پی ، دیوار، ستون i i), آرماتور, اصول, اصول آرماتور گذاری پی, پی, تحقیق, تحقیق در مورد اصول آرماتور گذاری پی, دانلود تحقیق در مورد اصول آرماتور گذاری پی, دیوار, ستون, ستون i, گذاری,…